Caso i-Run, ThankYou Analytics y Kwanko: Descubra cómo i-Run rediseñó su mix de marketing y desarrolló una atribución multicanal

Durante la edición de 2026 de los Cas d’Or de la Performance, Kwanko ganó el Premio ORO en la categoría “Tracking, Analyse & Datavisualisation”, junto a su cliente i-Run y su socio ThankYou Analytics.

Un galardón que premia una transformación profunda del programa de afiliación de i-Run: rediseñar la atribución de marketing para gestionar mejor el rendimiento en un entorno que se ha vuelto ultra complejo.

Rediseñar el mix de marketing gracias a la atribución multicanal

El proceso de compra de los consumidores se ha vuelto considerablemente más complejo, extendiéndose ahora a lo largo de varios días — una media de ocho — e implicando casi nueve puntos de contacto antes de la conversión. Al mismo tiempo, las restricciones vinculadas al RGPD refuerzan los requisitos en materia de recogida y explotación de datos, mientras que el mix de marketing se fragmenta bajo el efecto de la multiplicación de los canales de adquisición.

En este contexto, el modelo histórico del last-click alcanza rápidamente sus límites. Tiende a sobrevalorizar los canales situados en la parte baja del embudo, como el cashback o los códigos promocionales, en detrimento de las estrategias de influencia y descubrimiento, que son sin embargo esenciales en la parte alta del proceso. Esta lectura parcial del rendimiento complica la gestión de una estrategia de adquisición realmente global y coherente.

Este caso galardonado ilustra precisamente este desafío. El reto consistía en hacer evolucionar un programa de afiliación ya maduro hacia un modelo de atribución más justo, capaz de reflejar la realidad de los procesos de compra actuales.

Los datos en el corazón de la estrategia de rendimiento

Con Kwanko, i-Run inició una transformación ambiciosa destinada a reposicionar la afiliación como un pilar central de su estrategia de adquisición. El objetivo era integrar plenamente este canal dentro de un ecosistema global que incluye el SEA, el SMA o el display, reequilibrando al mismo tiempo el valor entre los diferentes puntos de contacto del recorrido del cliente. Se trataba, en particular, de reconocer mejor el papel de los canales de la parte alta del embudo, a menudo subestimados, y de construir una visión unificada, más fiel a la realidad del rendimiento. Esta evolución requirió un cambio de paradigma estructural: pasar de una lógica de tracking a una verdadera lógica de atribución.

Para acompañar esta mutación, i-Run y Kwanko optaron por apoyarse en la solución ThankYou Analytics. Esta permite recopilar todos los datos, seguir el rendimiento en tiempo real y personalizar con precisión los modelos de atribución. Gracias a esta base tecnológica, los equipos disponen ahora de una lectura fiable y aprovechable del recorrido del cliente, esencial para gestionar eficazmente el rendimiento.

La elección estratégica: un modelo de atribución lineal

Tras varias fases de simulación, i-Run opto por un modelo de atribución lineal, basado en una distribución equitativa del valor entre los diferentes canales contribuidores. Concretamente, este modelo permite valorizar canales como el contenido, los comparadores o los afiliados de afinidad, excluyendo al mismo tiempo ciertos canales específicos como el SEO o el SEA de marca.

La contribución de cada punto de contacto se distribuye así de manera equilibrada, ofreciendo una lectura más fiel de los recorridos de los usuarios. Esta elección no solo permite reflejar mejor la realidad de los comportamientos de compra, sino que también fomenta los canales de descubrimiento y reequilibra las inversiones de marketing en favor de un rendimiento más sostenible.

Resultados concretos desde el primer año

Tras un año de despliegue, los resultados son significativos :

• +8,29% de volumen de negocio medido a través de la nueva solución
• +26% de crecimiento frente al año anterior (N-1)
• -3,25 puntos de coste sobre ventas (COS)
• x3 de visitas en los canales de la parte alta del embudo
• +67K€ de volumen de negocio generado por los medios de la parte alta del embudo
• +100 nuevos afiliados reclutados

Otro indicador fuerte: las guías de compra y los contenidos editoriales se están convirtiendo en importantes motores de rendimiento en el programa.

Más allá de la dimensión tecnológica, este proyecto se basó en un acompañamiento estructurado y progresivo. Se preparó a los afiliados para los cambios de remuneración, se simularon previamente los impactos financieros y se implementaron nuevos modelos — como el coste por visita o sistemas de bonus — se pusieron en marcha. Un seguimiento continuo permitió ajustar las estrategias en función de los rendimientos observados.

Este enfoque global demuestra que el éxito de un proyecto de atribución depende tanto del análisis de datos como de la capacidad de gestionar el cambio.

Una colaboración ganadora

El éxito de este proyecto se basa, ante todo, en una colaboración estrecha entre los equipos de i-Run, ThankYou Analytics y los expertos de Kwanko. Esta sinergia ha permitido llevar a cabo una transformación ambiciosa y establecer nuevos estándares en materia de medición del rendimiento.

Agradecemos a nuestros socios por su confianza, así como a todos los equipos movilizados por su experiencia y compromiso en este proyecto estructural.

Kwanko, socio estratégico del rendimiento

Desde hace más de 15 años, Kwanko acompaña al e-commerce i-Run en el desarrollo de su programa de afiliación a escala europea.

Este proyecto ilustra perfectamente nuestro compromiso de :
Ir más allá del tracking
Aportar una lectura estratégica de los datos
Activar palancas de crecimiento sostenibles

¿Desea impulsar las ventas de su sitio de e-commerce y comprender mejor la contribución real de sus canales de adquisición?

Los expertos de Kwanko le acompañan para construir una estrategia de atribución a la medida de sus objetivos de negocio.

Póngase en contacto con nosotros para hablar de ello : sales-fr@kwanko.com