Termes clés du marketing d’affiliation : Guide complet pour les annonceurs et les affiliés

Le marketing d’affiliation offre aux annonceurs et aux affiliés une opportunité de promouvoir des produits et des services, et de générer des revenus en ligne. Cependant, pour réussir dans ce domaine, il est essentiel d’en maîtriser le vocabulaire spécifique.

Dans cet article, nous explorerons le lexique du marketing d’affiliation, en fournissant des explications claires pour vous aider à mieux comprendre les termes les plus complexes. Que vous soyez novice ou expérimenté, ce guide vous aidera à mieux assimiler le jargon de l’affiliation et à maximiser vos opportunités de réussite en ligne.

1/ Les Termes Généraux :

Le marketing d’affiliation est une stratégie dans laquelle les entreprises récompensent les affiliés pour avoir dirigé du trafic vers leur site web ou pour avoir généré des ventes ou des actions spécifiques, comme des inscriptions ou des téléchargements. Cette méthode permet aux entreprises d’élargir leur portée marketing et d’atteindre de nouveaux publics, tout en offrant aux affiliés une opportunité de monétiser leur audience en ligne.

Découvrez les fondamentaux du marketing d’affiliation dans cette première partie, où nous expliquons en détail les termes essentiels à retenir.

• Affiliation : L’affiliation est un modèle marketing où les affiliés promeuvent les produits ou services d’un ou de plusieurs annonceurs en échange de commissions sur les ventes ou actions. Cela permet à l’annonceur de trouver de nouveaux clients et aux affiliés de monétiser leur audience.
• Annonceur : L’annonceur est l’entité qui crée et propose des produits ou services à promouvoir via des campagnes publicitaires. Il engage des réseaux d’affiliation ou des agences pour diffuser ses annonces auprès de son audience cible.
• Affilié : Un affilié (appelé aussi “éditeur” ou “publisher”) promeut les produits ou services d’un annonceur et reçoit une commission pour chaque vente ou action générée. Les affiliés utilisent des liens de tracking ou d’autres supports pour suivre leurs performances et sont rémunérés en fonction des résultats obtenus. Ce sont des acteurs clés du marketing en ligne, incluant blogueurs, influenceurs, emailers, sites de bons plans, cashback etc. 
• Audience : L’audience représente le groupe démographique ou comportemental visé par une campagne publicitaire. Elle est définie en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, les intérêts etc. Comprendre l’audience est essentiel pour cibler efficacement les campagnes et optimiser leur impact.
  
  
•  BAT : Qui signifie « Bon à Tirer » est une expression utilisée dans le processus de validation des envois mailings. En affiliation, le BAT fait référence à l’étape finale où l’annonceur approuve le contenu avant qu’il ne soit diffusé par l’affilié via email à ses abonnés.
• Ciblage : Le ciblage est une stratégie marketing visant à sélectionner et à atteindre spécifiquement une audience définie en fonction de critères démographiques, comportementaux ou géographiques. Il permet aux annonceurs d’optimiser l’efficacité de leurs campagnes en diffusant des messages personnalisés aux utilisateurs les plus susceptibles d’être intéressés par leurs produits ou services.
• Clic : Il s’agit du clic initial effectué par un utilisateur sur un lien d’affiliation qui le redirige vers la page de destination de l’offre ou du produit promu. Il représente le point de départ du processus de conversion et est utilisé pour suivre l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne.
• Cookie : Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil d’un utilisateur lorsqu’il visite un site web, contenant des informations sur ses interactions en ligne. Ils sont largement utilisés dans le marketing en ligne pour suivre le comportement des utilisateurs, personnaliser les annonces et mesurer les performances des campagnes publicitaires.
• Conversion : La conversion désigne l’accomplissement d’un objectif spécifique par un utilisateur, tel qu’un achat, une inscription ou un téléchargement d’application, en réponse à une incitation marketing. C’est un indicateur clé de l’efficacité des campagnes publicitaires et du parcours utilisateur sur un site web ou une application.
• Impression : Une impression est le nombre de fois qu’une annonce publicitaire est affichée sur une page web ou une application mobile. Elle est utilisée comme métrique pour mesurer la visibilité et la portée d’une campagne publicitaire en ligne.
• Marketing online : Le marketing en ligne désigne l’ensemble des activités de promotion et de communication effectuées sur Internet pour atteindre et engager l’audience cible. Il comprend diverses stratégies telles que le référencement, la publicité en ligne, les médias sociaux et le marketing par e-mail.
  
• Opt-in : L’opt-in est un processus par lequel les utilisateurs donnent leur consentement explicite pour recevoir des communications marketing ou pour participer à des programmes affiliés. Cela signifie que les utilisateurs doivent volontairement choisir de s’inscrire ou de s’engager, plutôt que d’être automatiquement inclus sans leur consentement préalable.
• Lead : Un lead est un prospect potentiel qui a manifesté un intérêt pour les produits ou services d’une entreprise en fournissant ses coordonnées de contact via un formulaire online. Il représente une opportunité de vente pour l’entreprise et est généralement suivi pour être converti en client.
• Landing page : Une landing page est une page web spécialement conçue pour inciter les visiteurs à effectuer une action spécifique, comme s’inscrire à une newsletter ou acheter un produit. Elle est optimisée pour convertir les visiteurs en leads ou clients potentiels.
• Plateforme d’affiliation : Une plateforme d’affiliation est une solution technique et de conseil qui facilite la mise en relation entre les annonceurs et les affiliés. Elle offre des outils et des fonctionnalités pour la gestion des programmes d’affiliation, y compris la création de liens de suivi, le suivi des performances, la gestion des paiements et la mise en relation avec des partenaires potentiels.
• Programme d’affiliation : Un programme d’affiliation est un système dans lequel une entreprise récompense des affiliés, pour avoir dirigé du trafic vers son site web ou son application, ou pour avoir généré des ventes ou des actions spécifiques, comme des inscriptions ou des téléchargements. Les affiliés sont rémunérés en fonction des performances, généralement par le biais de commissions sur les ventes ou d’autres actions prédéfinies.
  
  
• Account manager : Un account manager est un professionnel responsable de la gestion des relations clients au sein d’une régie publicitaire ou d’une plateforme d’affiliation. Son rôle consiste à comprendre les besoins des clients, à les conseiller sur les meilleures stratégies publicitaires, à coordonner la mise en œuvre des campagnes et à assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction et le succès des clients.
  
  
• Performance : ou “Modèle à la Performance” est le modèle sur lequel repose l’affiliation : l’affilié est payé uniquement lorsque ses efforts de promotion entraînent une action spécifique de la part du consommateur.

2/ Les Modèles de Rémunération 

Dans cette deuxième partie, nous examinerons de près les modèles de rémunération en affiliation. Des modèles traditionnels aux méthodes plus innovantes, découvrez comment les annonceurs récompensent les affiliés en fonction des performances. 

• CPC : Le CPC, ou coût par clic, est un modèle de tarification publicitaire où les annonceurs paient uniquement lorsque leur annonce est cliquée par un utilisateur. Cela permet de mesurer précisément l’efficacité d’une campagne en fonction du nombre de clics obtenus.
  

• CPA : Le CPA (Cost per Acquisition/Sale), ou coût par acquisition, est un modèle de tarification publicitaire où les annonceurs paient uniquement lorsqu’un utilisateur effectue un achat sur leur site marchand. Il est souvent rétribuer en pourcentage.

• CPL : Le CPL (Cost per Lead), ou coût par lead, est un modèle de tarification publicitaire où les annonceurs paient pour chaque lead ou prospect généré par l’affilié. Il est plus généralement rétribuer en coût fixe et dépend du nombre de champs remplis par l’utilisateur.

• CPM : Le CPM, ou coût pour mille impressions, est un modèle de tarification publicitaire où les annonceurs paient un montant fixe pour mille impressions de leur annonce, quelle que soit l’action effectuée par les utilisateurs. Cela permet de mesurer le coût de la visibilité de l’annonce auprès de l’audience cible.
• CPD : Le CPD (Cost per Download), ou coût par téléchargement fait référence au prix qu’un annonceur paye lorsqu’un utilisateur télécharge son application sur les stores.
  

3/ Les Leviers de Diffusion en Affiliation 

Dans cette partie, nous explorons les leviers de diffusion clés du marketing d’affiliation. Comprenez comment ces leviers fonctionnent ensemble pour optimiser les performances et maximiser les résultats de vos efforts en affiliation.

• Agrégateur de deals : Site qui agrège d’autres sites de contenus de deals et bons plans.
  
• Cashback : Le cashback est un programme de fidélisation où les utilisateurs reçoivent un remboursement partiel de leur achat après avoir effectué un achat via un lien d’affiliation. Il encourage les achats répétés et fidélise les clients en offrant des incitations financières.
  
  
• Site de codes promo : Les sites de codes promo sont des plateformes en ligne qui fournissent des codes de réduction et des offres spéciales pour les produits ou services vendus par diverses entreprises. Les utilisateurs peuvent rechercher des offres sur ces sites pour trouver des réductions sur leurs achats en ligne, ce qui leur permet d’économiser de l’argent.
• Display : Site ou blog qui diffuse uniquement des bannières au format standard IAB.
• Emailing : La campagne d’emailing consiste à envoyer des emails promotionnels ou informatifs à une liste d’abonnés dans le but de promouvoir des produits, services ou événements. Elle est utilisée pour entretenir la relation client, stimuler les ventes et fidéliser les clients.
• Comparateur de prix : Site qui propose un comparatif de prix et de fonctionnalités sur un type de produit.
• Concouriste : Site qui liste les jeux concours disponibles sur Internet.
• Co-registration : Site qui propose à un internaute qui est en train de compléter un formulaire, ou qui vient de le valider, de s’abonner à un service complémentaire.
• CSS : Un CSS (Comparison Shopping Service) est une plateforme en ligne spécifique à Google permettant de comparer les prix et les caractéristiques des produits vendus par différents e-marchands, aidant les consommateurs à trouver les meilleures offres et offrant aux annonceurs une manière de promouvoir leurs produits.
• Emulation de leads : Site qui propose la mise en place de mini-site dans l’objectif de collecter des leads intentionnistes de type offre de services (énergie, assurance, …).
• Guide d’achats : Site de contenu basé sur la recommandation produit/marque, habituellement sous forme d’article qui propose une promotion/avantage.
• Influence marketing: Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des influenceurs pour promouvoir une marque, un produit ou un service auprès de leur audience, en capitalisant sur leur notoriété et leur engagement pour atteindre efficacement le public cible.
• Site affinitaire : Site ou blog avec un contenu éditorial à propos d’un sujet spécifique.
• SEO : Le SEO, ou Search Engine Optimization, désigne l’ensemble des techniques visant à améliorer le classement d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche de manière organique, sans recourir à des annonces payantes. Il vise à augmenter la visibilité et le trafic qualifié vers le site.
• SEA : Le SEA est l’acronyme de Search Engine Advertising et désigne les actions publicitaires permettant d’obtenir une visibilité sur les moteurs de recherche contre rémunération, le paiement s’effectuant la plupart du temps aux enchères et lorsque le lien promotionnel est cliqué. L’exemple le plus connu est Google Adwords.
• Social Ads : Les Social Ads sont des publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok et Youtube. Via ces publicités payantes, les marques diffusent leurs contenus et leurs offres à une audience ciblée.

4/ Technologies et Outils 

Dans cette section, nous plongeons dans les technologies et les outils clés du marketing d’affiliation, vous permettant de comprendre comment ces ressources fonctionnent pour optimiser les performances et tirer le meilleur parti de vos efforts en affiliation.

• API : Une API (Application Programming Interface) est un outil qui permet à différentes plateformes de communiquer automatiquement. Par exemple, elle peut être utilisée pour intégrer les données des programmes d’affiliation dans des sites web ou des applications.
• Bannière : Une bannière est une publicité graphique affichée sur un site web pour promouvoir un produit, service ou événement. Elle peut contenir du texte, des images et des liens cliquables, et est souvent utilisée pour attirer l’attention des utilisateurs et les inciter à interagir avec l’annonce.
• Catalogue produits : ou aussi appelé Product Feed. C’est un fichier digital regroupant l’entièreté d’un catalogue marchand et ses données associées (description de l’article, son prix, visuel associé, tag de tracking pour chaque produit) et qui est mis à la disposition des affiliés (comparateurs de prix, guide d’achats etc. Il est généralement disponible en deux formats (soit CSV, soit XML).
• Capping : Le capping désigne la limitation du nombre d’affichages ou de clics qu’une annonce peut recevoir sur une période donnée. Il est utilisé pour contrôler les coûts publicitaires et éviter la sur-saturation des utilisateurs avec une même annonce.
• Codes promos : Les codes promos sont des codes alphanumériques utilisés lors des achats en ligne pour obtenir des réductions ou des avantages spéciaux, tels que la livraison gratuite ou des cadeaux. Ils sont largement utilisés dans le marketing en ligne pour stimuler les ventes et fidéliser les clients.
  
• Deeplinks : Les deeplinks sont des liens hypertextes qui dirigent les utilisateurs vers des pages spécifiques à l’intérieur d’une application mobile, plutôt que vers la page d’accueil. Ils sont utilisés dans le marketing d’affiliation pour diriger les utilisateurs vers des produits ou des contenus pertinents directement depuis une application.
  
  
• Kit emailing : Un kit emailing est un fichier html optimisé selon les règles bien définies pour assurer la délivrabilité et qui a pour vocation à être prêt à l’emploi pour les diffuseurs qui vont l’envoyer auprès de leurs bases dans le cadre de campagnes emailing. Ce kit comprend généralement des éléments tels que la mise en avant des offres du moment, des images, des boutons d’appel à l’action, et d’autres ressources nécessaires pour créer des emails attractifs et efficaces.
• Lien texte / Hyperlien : Un lien texte ou hyperlien est un élément cliquable dans un contenu web qui redirige l’utilisateur vers une autre page web. Il est souvent utilisé pour naviguer entre différentes sections d’un site web ou pour diriger vers des ressources externes.
• Lien miroir : Un lien miroir est une adresse URL alternative qui redirige les utilisateurs vers la même destination qu’un lien principal, offrant une option de secours en cas de problème avec le lien principal. Il est utilisé pour garantir la disponibilité continue des ressources en ligne et améliorer l’expérience utilisateur.
  
• Tracking : Le tracking est la technique de suivi des interactions des utilisateurs avec des publicités en ligne ou des contenus web, permettant de mesurer les performances et l’efficacité des campagnes marketing. Il utilise des technologies pour enregistrer les actions des utilisateurs, telles que les clics, les conversions et les parcours de navigation.
• Tracking First-party : Le « tracking first party » implique l’utilisation des cookies du sous domaine d’un site web pour suivre les interactions des utilisateurs avec des liens affiliés. Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien affilié et effectue une action, comme un achat, les données de cette interaction sont enregistrées dans un cookie appartenant au domaine du site web visité.
• Tracking S2S (Server to Server) : Le tracking S2S (server-to-server) en affiliation est une méthode de suivi des conversions où les données sur les actions des utilisateurs sont envoyées directement du serveur de l’annonceur au serveur de l’affilié, sans passer par le navigateur de l’utilisateur. Contrairement au tracking basé sur les cookies qui peut être bloqué ou altéré par les paramètres du navigateur, le tracking S2S est souvent considéré comme plus fiable car il contourne ces problèmes potentiels.
• Tag de tracking : Un tag de tracking, également appelé pixel de tracking en affiliation, est une série de code placé sur une page web pour suivre le comportement des utilisateurs et leurs actions réalisées telles que les ventes, downloads, leads, double clic.

5/ Les KPIs en Affiliation 

Les KPI, ou indicateurs de performance clés (Key Performance Indicators en anglais), sont des mesures quantifiables utilisées pour évaluer le succès d’une d’une campagne dans l’atteinte des objectifs fixés. Les KPI sont spécifiques, mesurables, pertinents pour les objectifs, réalisables et temporellement définis. Ils permettent aux entreprises de suivre et d’analyser leur performance et de prendre des décisions basées sur des données pour améliorer leurs résultats.

• Coût d’acquisition : Le coût d’acquisition (CAC) est le montant total dépensé pour acquérir un client ou un lead, calculé en divisant les dépenses marketing par le nombre de clients ou leads obtenus. C’est un indicateur clé pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires et optimiser les stratégies d’acquisition de clients.

• CTR : Le CTR, ou taux de clic, est un indicateur qui mesure le pourcentage d’utilisateurs ayant cliqué sur une annonce par rapport au nombre total d’impressions. Il permet d’évaluer l’efficacité et la pertinence des annonces publicitaires en ligne.

• COS : Coût des ventes correspond aux dépenses potentielles ÷ chiffre d’affaire potentiel

• ECPM :  Ou Effective Cost Per Mille, est une métrique utilisée dans le marketing d’affiliation pour mesurer les revenus générés par chaque affichage sur un lien d’affiliation. Contrairement au CPM traditionnel qui se concentre uniquement sur le coût d’affichage pour 1000 impressions, l’ECPM prend en compte les revenus générés par ces impressions, offrant ainsi une vue plus précise de la rentabilité des efforts promotionnels.
  

• Taux d’annulation : Il désigne le pourcentage des commandes ou de leads qui ne sont pas comptabilisées comme des commissions dues à l’affilié. Une telle annulation peut être due à différents facteurs, notamment les problèmes de paiement (par exemple une transaction par carte qui doit être remboursée par le marchand) ou un retour de marchandise qui entraîne un remboursement.
  
  
• Taux de conversion : Le taux de conversion mesure le pourcentage d’utilisateurs ayant effectué une action spécifique, comme un achat ou une inscription, par rapport au nombre total de visiteurs sur un site web ou une page de destination. Il est utilisé pour évaluer l’efficacité des campagnes marketing et l’expérience utilisateur.
• Taux d’engagement : Le taux d’engagement est un indicateur clé de la performance d’une publication sur les réseaux sociaux. Il se réfère aux nombres de réactions (positives et négatives) qu’une publication d’un influenceur suscite.
• Panier Moyen : Le panier moyen (average order cart en anglais) correspond au montant moyen dépensé par un client lors d’un achat en ligne ou dans une boutique physique.
• ROAS : Retour sur les dépenses publicitaires = chiffre d’affaires potentiel ÷ dépenses potentielles.
• ROI : Le ROI, ou retour sur investissement, est un indicateur qui mesure la rentabilité d’une campagne marketing en comparant les bénéfices générés aux coûts engagés. Il permet aux annonceurs d’évaluer l’efficacité de leurs investissements publicitaires et d’optimiser leurs stratégies en conséquence. On le calcule de la manière suivante: (CA- dépenses) / dépenses
  

En Conclusion…

En conclusion, le lexique du marketing d’affiliation est vaste et varié, comprenant une multitude de termes et concepts essentiels pour réussir dans ce milieu. Que vous soyez un affilié, un annonceur ou une agence de marketing, la compréhension de ce vocabulaire est cruciale pour mener des campagnes efficaces, optimiser les performances et maximiser les revenus.