Por que Motivo é que o Email Marketing continua a ser o Melhor Canal de Conversão?

Como é que uma ferramenta de comunicação inventada há mais de 30 anos continua a ser tão popular entre os profissionais de marketing e os consumidores? Dito isto, o email é regularmente referido como estando a aproximar-se do fim da sua vida útil. É isto que o mercado nos faz acreditar, sendo que mais uma vez, o email tem resistido a todas as revoluções digitais (redes sociais, chat, notificações móveis, aplicações, gamificação, etc.). Um estudo levado a cabo pela Adobe mostra que 61% dos consumidores preferem receber comunicações de marketing através de email.

O email pode muito bem ser o principal canal para as comunicações digitais, mas o que o torna o melhor canal de conversão? Passamos a explicar.

O Email Marketing é Facilmente Automatizado

O email é crucial para receber confirmações de compra e entrega, inscrever-se em eventos e definir lembretes automáticos (cestos de compras incompletos, campanhas de marketing futuras, etc.). Estamos todos permanentemente conectados aos nossos emails, tanto nas nossas vidas pessoais como profissionais, e esta ligação é crucial na criação de ligações emocionais com marcas que enviam as mensagens adequadas.

O email marketing é a forma mais fácil de os não-especialistas testarem a automatização. Estão disponíveis ferramentas que não requerem quaisquer conhecimentos técnicos e que podem ser utilizadas com muita facilidade. O email marketing é também muito fácil de ser integrado nas ferramentas existentes (bases de dados, CRM, CDP, etc.) pelos profissionais.

O Email é um Identificador Exclusivo

O email é um pouco como um passaporte digital: algo que temos sempre tendência a guardar e mais fiável do que um endereço postal ou um número de telefone. Mesmo que mude de casa ou de emprego, mantém sempre o seu endereço de email pessoal. Em B2B, se uma empresa for submetida a mudanças, os utilizadores mantêm os endereços de email profissional. O email garante a unicidade dos dados e facilita o controlo de qualidade dos contactos (endereços duplicados, endereços inexistentes, etc.).

Isto é essencial para ferramentas de CRM e plataformas CDP de elevada qualidade.

O Email Marketing Facilita a Segmentação e a Classificação

Uma campanha de email marketing fornece dados abrangentes sobre o comportamento dos potenciais clientes e é a melhor forma de alcançar as pessoas adequadas graças à segmentação única. Pode avaliar com precisão o impacto de uma campanha e automatizar a classificação dos seus potenciais clientes de acordo com aberturas, cliques e reencaminhamentos. A avaliação do desempenho é simples e fácil de obter, graças ao email marketing.

Cada perfil pode ser personalizado de acordo com critérios pessoais, e funciona tão bem como com campanhas de testes A/B concebidas para avaliar o desempenho das ações e otimizar a sua tomada de decisões.

O Email Marketing é um Canal de Conversão de ROI

O email marketing custa muito pouco para enviar e pode ter um retorno significativo. O custo de aquisição de clientes permanece baixo. Recuperar o custo de uma base de dados é fácil no âmbito de uma abordagem omnicanal, na qual o email desempenha um papel central (Landing Pages, cupões promocionais, ofertas exclusivas, etc.).

O email é também um canal de fidelização eficaz. É importante lembrar que fortalecer as relações com os clientes é menos dispendioso do que procurar novos clientes. A este respeito, as campanhas de email marketing bem concebidas permitem-lhe manter-se em contacto com a sua comunidade, clientes antigos e representantes.

Além de fortalecer as relações com os clientes, o email é também um canal de aquisição de novos clientes. As campanhas de email de teste em bases de dados externas são essenciais e também são consideradas uma fonte de ROI. Pretende obter mais informações? Contacte os nossos especialistas!

O Email Marketing é Fácil e Acessível

Pode, é claro, criar uma campanha de email, utilizando um designer gráfico, um analista de dados e um designer de experiência do utilizador. Mas, de um modo geral, a criação de uma campanha é fácil, quando tem acesso a um modelo com eficácia comprovada. Não tem de ser um especialista em TI para o fazer. Tem apenas de atualizar o seu catálogo de produtos, recursos visuais, títulos e hooks, de modo a criar uma campanha de elevado impacto em apenas alguns minutos.

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O Email Marketing é Cross-Device

O email marketing funciona em todos os dispositivos: smartphones, tablets e desktops. Adapta-se a todas as resoluções e até utiliza novas funções interativas. Com a tecnologia de código aberto AMP (suportada pela Google), em breve será possível preencher e enviar formulários diretamente a partir do seu software de email, bem como navegar em galerias de fotografias, efetuar reservas em hotéis e comprar bilhetes de avião.

Há muitas novas funções no horizonte que vão valorizar o email. O email marketing é, de longe, a melhor forma de alcançar potenciais clientes de uma forma fiável e rentável, enquanto a redução do alcance das plataformas sociais está a fazer com que os anunciantes recorram constantemente aos seus bolsos.

Em conjunto com uma boa gestão dos dados e com uma estratégia simples, o email marketing continua a ser, de longe, o melhor canal de conversão para impulsionar as suas vendas online.