A web, famosa vitrine comercial, não é apenas o design de um site. É ela quem vai dizer se você irá receber os visitantes e, no futuro, transformá-los em clientes potenciais e/ou em clientes definitivos.

É aí que entra a boa estratégia de marketing.  Em um ambiente super competitivo, o potencial cliente deve ser captado e trabalhado com métodos profissionais para fazê-lo avançar no funil de conversão. Esse lead deve ser alimentado. Esse é o passo fundamental para transformá-lo em cliente. Do visitante ao cliente o caminho está cheio de obstáculos. Para aprender a evitá-los e acelerar a sua estratégia de geração de leads, é preciso construir boas práticas, complementadas por uma boa dose de inovação e criatividade.

CONSTRUA E ESTRUTURE

Desenvolver uma estratégia de geração de leads é como construir uma casa: você tem que contar com uma base sólida e um plano claro para definir o avanço. Não adianta escolher as cores do papel de parede enquanto as paredes não estão construídas! Na internet, é a mesma coisa. O pré-requisito essencial antes de começar? Otimizar o seu website e as suas ferramentas através de uma abordagem dupla: orgânica (natural) e patrocinada (paga).

abordagem ORGânica

A sua página web é a principal fonte de geração de leads. Se os internautas vêm e visitam o site, isso é um bom sinal mas não é tudo! É preciso que eles desejem voltar. Para saber quem eles são, você pode incentivá-los a criar uma conta para estabelecer uma relação pessoal em cada visita.

Para isso, você tem que oferecer uma vantagem ou um interesse específico:

• um código promocional de 10% para toda nova inscrição;
• uma oferta exclusiva;
• uma promoção por tempo limitado;
• um sistema de patrocínio etc.

Mas lembre-se! Seu site deve respeitar as normas quanto a experiência do usuário.

Outro ponto importante é seu site ser totalmente adaptado de acordo com o device utilizado (tablet, smartphone ou computador), além de um SEO eficaz. Seu SEO deve fazer com que vá o mais alto possível nos motores de busca em palavras-chave importantes.

ABORDAGEM PATROCINADA

Além do orgânico, é necessário procurar visitantes ou clientes potenciais que não conhecem sua marca ainda. A abordagem patrocinada lhe permite explorar novos territórios para trabalhar tanto a sua marca, quanto a sua eficiência comercial. Para fazer isso, é importante ser capaz de apresentar, de seduzir ou de chamar a atenção em segundos. A landing page é uma ferramenta muito eficaz. Essa página dedicada que só pode ser acessada ??por links específicos (como uma publicação patrocinada no Facebook, por exemplo) é uma concentração de informações que se resume, principalmente, na eficiência e na característica de não ser exaustivo.

Essa página pode incluir elementos multimídia, como vídeos ou animações, para chamar a atenção dos usuários, por exemplo. Sua oferta, novo produto ou valor agregado deve ser claramente estabelecido e botões call to action auxiliam e muito a estabelecer contato entre o usuário e a marca. Com esses elementos você cria uma conexão emocional com o recém-chegado. É como na vida real: a primeira impressão é, muitas vezes, a que fica!

Por fim, tenha cuidado com as estatísticas. É muito simples anunciar no Google, Twitter ou Facebook, no entanto, é muito mais difícil garantir que o investimento dedicado faça segurar os visitantes em sua página. De fato, a taxa de cliques no seu anúncio é correlacionada com a taxa de rejeição e a duração média das visitas ao seu site, para realmente tirar as conclusões.

FORMULÁRIOS, FORMULÁRIOS, FORMULÁRIOS?

Independentemente da abordagem escolhida, gerar leads é, grosso modo, meios de gerar contatos. O formulário é um clássico para isso, contanto que você tome cuidado para se posicionar entre a necessidade de recolher informações pessoais e a qualidade da experiência do usuário. Você pode se contentar com um e-mail? Você precisa do nome e sobrenome? De um endereço? Outros dados pessoais? Tente mantê-lo o mais simples possível para não assustar os visitantes.

A etapa de design do formulário é essencial. Nada impede que você faça duas versões da mesma forma, com diferentes graus de campos obrigatórios, e otimizá-los com testes A / B para ver qual funciona melhor.

MARKETING DIRETO: alavancas poderosas e eficientes

Se os leads não vem até você, então vai precisar buscá-los e isso requer novas abordagens, mais técnicas de marketing direto. Fácil de implementar, eles oferecem novas alavancas minimizando o risco de fracasso.

O INEVITÁVEL:  E-MAILING

Muitos falam que ele está fora de moda há anos, mas e-mail marketing continua a ser uma das  maneiras mais confiáveis e comprovadas para comunicar suas ofertas e capitalizar novas formas de captação de leads. De fato, as operações de e-mails podem assumir várias formas, incluindo a do envio de kits mails ou, mais tipicamente envio de newsletters. Com o envio de informação relevante e segmentada, a newsletter é uma boa prática para desenvolver a sua liderança.

Para fazer isso, você deve criar um formulário de inscrição em seu site cujo link poderá ser compartilhável por muitos meios:

• QR code;
• redes sociais;
• newsletters
• kit mail.

Quanto mais fichas de leads vão crescendo, mais você pode, então, finamente ajustar as suas campanhas para os seus compradores, por exemplo.

O PODER DE UM WEBINAR

Criar um evento online gratuito é uma boa maneira de gerar interesse e leads: uma formação, uma demonstração, uma apresentação de um novo produto, uma explicação… O tempo que você investir será compensado por novos leads que irão acompanhá-lo, se você for capaz de lhes dar algo mais ? um valor único.

AS REDES SOCIAIS

Fazendo promoções no Facebook ou Twitter, você vai gerar interesse na sua conta ou na sua página e terá muitos novos leads para trabalhar. Essa é uma boa maneira de tirar proveito dos dados de terceiros que podem amar a sua página ou compartilhar as suas informações. Existem também formas de publicidade dentro Facebook e Twitter especificamente para a geração de leads.

PATROCINAR UM EVENTO

Ao patrocinar um evento ou associações culturais, você pode aproveitar a lista de todas as pessoas registradas ou presentes para uma operação de comunicação one-time, como o envio de uma newsletter dedicada. Não só a sua marca será lembrada pelo público, mas, você terá a oportunidade de se comunicar diretamente com eles antes, durante ou após o evento. Utilize essa você para trabalhar esses novos clientes potenciais que têm sido sensíveis às suas mensagens, seus serviços ou seus produtos.

SALÕES, CONFERÊNCIAS E SEMINÁRIOS

Ao organizar ou estar presente em alguns eventos desse tipo, pense imediatamente em “geração de leads” e “simplicidade”. No local, sua empresa ou seus representantes podem implementar estratégias para coletar informações pessoais diretamente de um tablet a um cliente futuro, um sorteio ou qualquer outra iniciativa. Se a geração de leads é feita principalmente através de ferramentas digitais, invista também no mundo Off que permite um primeiro contato pessoal com a sua marca.