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Un article de blog, une image, un lien… et le tour est joué ! C’est facile le performance marketing, finalement ! Vraiment ? Pourtant, si tout était si simple, ça se saurait. En effet, travailler une marque ou développer une offre pour faire du lead generation ou convertir des prospects en clients requiert bien souvent une expertise pointue. De la connaissance du marché à la gestion des campagnes, en passant par la technologie utilisée, la performance est avant tout celle des experts qui peuvent accompagner les annonceurs et les éditeurs pour faire les bons choix au bon moment. 

Alors, pourquoi faire appel à des experts du performance marketing ? Pour au moins 5 raisons.

Pour une équipe humaine et disponible

Dans l’environnement digitalisé dans lequel les marques évoluent, tout se fait via le web et souvent sans intermédiaire. C’est simple, rapide et direct. Et c’est surtout le meilleur moyen de se tromper si on ne maîtrise pas les subtilités techniques de la performance !

En effet, rien ne remplace l’écoute et les conseils des spécialistes. C’est pourquoi le marketing à la performance est avant tout une question de confiance. Avoir une équipe vers laquelle se tourner permet de poser des questions et soumettre des problématiques complexes auxquelles Google n’aurait pas la réponse.

Chaque client dispose d’un contact unique chargé de le représenter et de défendre ses intérêts, tout en restant joignable à tout instant, sans tomber sur un plateau téléphonique offshore. Cette connexion avec une équipe humaine et disponible peut faire la différence pour répondre rapidement à toutes les questions.

Pour des ressources créatives facilement accessibles

Toutes les organisations n’ont pas le temps, les ressources ou l’énergie pour s’occuper de la création d’un kit email, d’une bannière ou d’un visuel en particulier. Il faut donc passer par une agence de communication ou un designer, le briefer, attendre son travail, gérer le projet et anticiper des coûts supplémentaires sur la campagne. 

Intégrer la démarche créative au sein des expertises métiers permet de gagner beaucoup de temps. Les designers connaissent le marketing à la performance, car c’est leur métier. Ils maîtrisent les contraintes créatives et travaillent en proximité immédiate avec des experts qui peuvent centraliser les demandes et accompagner la démarche créative. Internaliser un studio de création est également une solution idéale pour les clients qui n’ont pas l’expérience, ou l’envie, de gérer ce travail avec des ressources tierces.

Pour une approche à 360 degrés

Le marketing à la performance est divers : affiliation, cashback, bons plans, influence, emailing… Seuls des experts peuvent choisir les bons leviers selon la stratégie à mettre en place, tant pour les annonceurs que pour les éditeurs. Chaque cas client est unique et chaque levier fonctionne différemment selon les problématiques soulevées. Plutôt que de piocher à l’aveugle dans une boîte à outils, les experts de la performance savent précisément vers quoi se tourner selon les objectifs à atteindre.

Pour choisir les bons annonceurs et éditeurs

L’expert du marketing à la performance est chargé de mettre en relation les bons annonceurs avec les bons éditeurs, et réciproquement. C’est un peu le Tinder du marketing. Or, ce travail nécessite une connaissance approfondie des deux parties pour maximiser le retour sur investissement. Un travail qui ne peut se faire que par des experts in-house qui communiquent quotidiennement avec les deux parties. 

Le petit plus ? L’organisation d’événement de type speed meeting pour faire rencontrer physiquement annonceurs et éditeurs afin de partager les bonnes pratiques, d’apprendre à se connaître et de développer son réseau professionnel. 

Pour bénéficier de technologies qui évoluent vite

En matière de marketing à la performance, tout va très vite. Des technologies naissent et meurent régulièrement, et les experts et agences sont capables d’adapter très vite leur méthode de travail pour vous les partager. Ce travail de veille technologique continue est difficile à mettre en place au sein d’un service marketing, car il mobilise de multiples compétences sur des thématiques pointues. Afin d’optimiser vos revenus et vos objectifs, il faut toujours avoir un coup d’avance. Or, c’est souvent un temps qui manque pour trouver les bons clients ou les plateformes pertinentes. C’est donc le moment de laisser travailler les experts !

Externaliser le marketing à la performance offre de nombreux avantages pour les annonceurs et les éditeurs. Cela permet de bénéficier des meilleurs conseils, de réduire ses coûts opérationnels, de se concentrer sur son core business, tout en maximisant ses chances pour faire les bons choix. Quelle que soit la taille de l’entreprise ou l’ambition du projet, les experts du marketing savent comment réagir en tout temps. Contactez-les pour vos projets, quels qu’ils soient !

Avec la rentrée qui se profile à l’horizon, c’est toujours un bon moment pour les entreprises de revoir leur stratégie marketing. Une des solutions consiste alors à explorer de nouveaux outils et de nouvelles solutions pour élaborer un plan d’action pertinent. Dans un milieu économique où la concurrence est de plus en plus forte, il est essentiel de savoir toucher les bonnes personnes au bon moment et via le bon canal. Aujourd’hui, nous vous proposons 5 solutions faciles à mettre en place afin d’activer votre plan gagnant pour une rentrée performante

L’affiliation : un levier ROIste 

Avec l’affiliation, l’annonceur travaille avec un réseau de publishers afin qu’il puisse faire la promotion des produits et services vendus en ligne. En monétisant son audience, l’affilié joue ainsi le rôle d’un intermédiaire entre sa communauté et la marque qui le sollicite. C’est la garantie d’un trafic premium qualifié, car l’annonceur ne paye que pour les clics et/ou les achats effectifs. C’est le principe du marketing à la performance qui garantit un investissement ROIste efficace.

Les affiliés prennent la forme de créateur de contenus (blogueurs, Youtubeurs, influenceurs, etc.), mais on les retrouve également sur les comparateurs de prix, les sites de bons plans et de cashback, les bases de données pour de l’emailing. Grâce à l’affiliation, vous pouvez ainsi augmenter votre taux de réachat, de conversion et de nouveaux clients.

Boostez la visibilité de votre marque avec la publicité en ligne

La publicité en display est un levier de branding efficace. Il existe des formats de différents types selon la taille et l’emplacement, qui peuvent aller de la simple bannière à l’habillage de sites web. Pour sortir du lot dans un marché encombré, le display est une bonne pratique pour apporter réassurance et confiance. C’est une stratégie qui fonctionne aussi bien sur desktop que sur mobile, et qui gère le tracking cross-device afin de suivre le parcours de vos clients de manière omnicanale.

La publicité en ligne fonctionne aussi à travers la publicité native qui reprend les codes et la ligne éditoriale d’un site web tiers. Le contenu est pertinent, personnalisé, anti-AdBlock et non intrusif.

Gardez le contact avec l’email marketing 

Malgré les applications, les réseaux sociaux et les messageries privées, l’email reste le moyen le plus facile et le plus rapide pour garder le contact avec ses prospects et clients. Vous pouvez ainsi envoyer des informations personnalisées selon vos offres du moment auprès de vos fichiers, et intégrer également des adresses email opt-in et dédupliquées auprès de partenaires tiers. Ce qui compte, c’est d’être conforme aux règles européennes du RGPD.

Toutes les actions sont traçables depuis un email (ouverture, clic, localisation, etc.). C’est aussi un système à la performance puisque l’annonceur ne paye que pour les ouvertures d’email.

Drive-to-store : générez du trafic vers des points de vente

Faites connaître vos boutiques et vos lieux de ventes grâce à la publicité mobile ! En effet, la plupart des consommateurs consultent sur leur mobile la disponibilité du produit recherché dans le magasin le plus proche avant de se déplacer. Il est donc nécessaire d’investir sur le référencement local, les applications mobiles géolocalisées et les technologies capables de rapprocher les données online et offline.

Parmi les bonnes pratiques du marketing drive-to-store, on peut ainsi évoquer les SMS pour envoyer des codes promos aux personnes se situant dans votre zone de chalandise, ou encore la publicité ciblée et géolocalisée sur les réseaux sociaux.

Marketing d’influence

C’est un levier marketing qui met en relation annonceurs et influenceurs, en affinité avec une marque ou un secteur d’activité. Chaque influenceur peut ainsi partager des informations auprès de sa communauté afin de faire la promotion d’une marque, d’un produit ou d’un univers. Parfois, tout est très codifié, parfois, les marques laissent carte blanche aux influenceurs qui peuvent ainsi apporter un supplément de créativité aux codes en vigueur.

Selon les informations partagées, on peut suivre et mesurer le ROI des campagnes, l’engagement social, les partages, les nouveaux abonnements, etc. Si le marketing d’influence est très commun en B2C, il se développe aussi en B2B. Les réseaux et les messages sont alors différents, mais le principe est le même avec des consultants, chercheurs, conférenciers, personnalités économiques et politiques, etc.

Une rentrée performante sur le plan marketing passe donc par l’activation d’une variété de leviers qui fonctionnent tous en synergie les uns avec les autres. Entre branding, marketing à la performance, géolocalisation et influence, la convergence des approches permet de combiner le meilleur de la technologie et de la relation humaine pour une expérience client unique. Contactez-nous pour en savoir plus ou nous confier votre projet pour une rentrée au top !

La Rentrée est une période importante pour de nombreuses marques. Après le repos estival, c’est le moment où le business s’accélère et où tout se remet en place. Pour les e-commerçants, c’est aussi le début du marathon qui va les conduire du Black Friday aux achats de Noël et jusqu’aux Soldes d’hiverLa Rentrée s’organise souvent avec un peu d’avance. Si on prend l’exemple des grandes surfaces, les cartables et autres fournitures scolaires sont généralement en vente dès le mois de juillet. Que la saisonnalité de votre activité soit importante ou non, il est temps de préparer la Rentrée dès maintenant !

Planifier son contenu et ses campagnes en avance

Pour sortir du lot, il faut être prêt avant tout le monde. Plutôt que de courir partout fin août, il vaut mieux planifier son contenu qui servira à alimenter votre stratégie d’inbound marketing. Infographies, vidéos, articles de blog, concours, offres spéciales, email marketing… c’est le bon moment pour préparer la première ligne de bataille et avoir une approche proactive plutôt que réactive. Pour y parvenir, il existe des bonnes pratiques utiles à mettre en place :

Surveiller ses concurrents

L’information, c’est le pouvoir. Que ce soit sur les réseaux sociaux, les blogs ou les réseaux professionnels, il faut toujours garder un oeil sur ses concurrents pour ne pas se faire prendre de vitesse. Il existe des outils de veille économique très puissants, que ce soit en B2B ou en B2C, pour regarder ce que font les concurrents, quels sont leurs leviers de communication et les actions entreprises. Pour les petits budgets, les alertes Google peuvent être tout aussi pertinentes, à condition d’être ciblées sur les bons mots clés.

Coller aux besoins de vos clients

Selon votre business et votre marché, il faut avoir une approche personnalisée et directe. Prenons deux exemples.

En B2C, la Rentrée peut être une période financièrement tendue : les consommateurs ont beaucoup dépensé en vacances, les taxes foncières et taxes d’habitation sont à payer dans les semaines qui viennent et la Rentrée des enfants est un budget conséquent. C’est donc le moment de proposer des offres spéciales : frais de port gratuits, retours et échanges facilités, codes promo, etc.

En B2B, c’est la période où les entreprises mettent à jour leurs plans stratégiques, refont le point sur les budgets et adaptent leurs stratégies commerciales. Il vaut donc mieux attendre le bon moment pour reprendre contact (autour du 15 septembre par exemple) et organiser des webinaires gratuits et du nouveau contenu engageant (livres blancs, articles de blog, etc.) afin de renouer le contact.

Développer un bon storytelling

Le storytelling, c’est la capacité de transformer un acte simple (un achat) en une expérience unique, voire militante. C’est ce qui créer la connexion émotionnelle avec une marque. Si le storytelling est l’art de raconter des histoires, celles-ci doivent être pertinentes et personnalisées pour toucher l’esprit de vos clients.

Valeurs de la marque, opération événementielle, témoignages clients, lancement d’un nouveau produit… les axes de communication sont nombreux pour un bon storytelling de Rentrée. Vous pouvez même utiliser le levier du newsjacking pour détourner un événement d’actualité et en faire un prétexte de communication.

Lancer une nouvelle offre

La Rentrée, c’est aussi le symbole d’un certain renouveau. Ce n’est donc pas surprenant si c’est le moment choisi par de nombreuses marques pour présenter leurs nouveautés (pensons aux nouveaux iPhone par exemple). Et si c’était le moment de s’en inspirer ?

Vous pouvez planifier un événement de lancement, que ce soit en ligne ou de manière physique, afin de présenter une nouvelle offre, le renouvellement d’une gamme, une nouvelle fonctionnalité, etc. Avec une campagne adaptée, c’est l’occasion de faire aussi parler de vous.

Se démarquer de ses concurrents à la Rentrée est un enjeu important, mais cela ne peut se faire que si vous avez une stratégie claire en place. Sans cela, vous risquez d’être en permanence en mode action plutôt que dans une démarche d’anticipation. Afin de mieux gérer la pression du court terme, il existe aussi de nombreuses autres approches qui peuvent travailler pour vous toute l’année, comme l’affiliation, l’automatisation et l’inbound marketing.

Contactez notre équipe d’experts en gestion de campagne à la performance pour vous accompagner sur votre stratégie de la Rentrée !

Le drive-to-store est une approche marketing encourageant une personne à se rendre dans un point de vente physique afin d’effectuer un achat. Si techniquement parlant, une publicité classique à la radio, à la télévision ou dans un prospectus publicitaire constituent une telle approche, la mention drive-to-store est surtout utilisée pour faire le lien entre une action digitale et le déplacement d’un client en magasin. Et sur ce point, les applications web peuvent être particulièrement efficaces.

La géolocalisation : un facteur clé de succès

Pour mettre en oeuvre une stratégie de web-to-store, il faut déjà savoir où ils se trouvent. Aujourd’hui, nous avons tous un smartphone en poche. Et celui-ci peut s’avérer très utile pour les annonceurs afin d’en extraire les données de géolocalisation. Une fois réconciliées à travers différents outils, ces données permettront de mesurer l’impact de la campagne et de les utiliser comme un levier de personnalisation. Car ce qui importe, c’est la capacité d’envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment et au bon endroit. Si vous avez une boutique à Paris, vous n’allez pas cibler un internaute de Montréal. Plus les publicités seront ciblées, plus elles seront appréciées, car pertinentes, et donc moins coûteuses sur le volume pour l’annonceur.

Au centre des débats, se pose donc la question de la géolocalisation. Il existe pour cela deux grandes méthodes :

Le GPS

C’est une technologie très connue, qui est facile à utiliser et qui est intégrée dans de nombreuses applications web et mobile. Le GPS peut se combiner avec des boîtiers wifi in store afin de mesurer l’impact d’une campagne et le nombre d’internautes qui sont venus dans un point précis.

Le problème, c’est justement la précision. En effet, le GPS dispose d’un degré de précision qui est très variable (de 5 à 15 mètres selon les smartphones). Il est donc clairement insuffisant dans des environnements urbains denses comme un grand centre commercial où les boutiques sont situées à proximité immédiate les unes des autres. 

Le SDK 

C’est un petit programme composé de quelques lignes de codes qui s’intègre dans une application tierce. Cette dernière partage alors les données de géolocalisation des utilisateurs (avec leur consentement) à des annonceurs. En général, le SDK s’intègre au sein d’applications très populaires qui disposent d’un trafic conséquent. Les données sont donc assez fiables, mais c’est un processus de développement spécifique qui nécessite des mises à jour des applications et un nombre important de partenaires pour être pleinement fonctionnel. 

Grâce à la géolocalisation, on peut donc trouver facilement son magasin dans une application web et guider le client de A à Z.

L’omnicanalité : pour rendre la vie plus facile 

Le marketing omnicanal, c’est la convergence de technologies et de canaux de communication et de distribution facilitant la vie des clients. Ainsi, on peut commander en ligne et prendre possession du produit en magasin, se rendre en magasin, essayer, et se faire livrer chez soi, etc. Les barrières sont aujourd’hui tombées entre le web et le commerce physique. On parle d’ailleurs de phygitalisation pour expliquer ce phénomène.

Basculer en mode omnicanal permet de servir de point de relai, de faire vivre des expériences nouvelles sur place, et d’incarner physiquement une marque digitale. Prévoir et anticiper ces comportements transforme un magasin traditionnel en magasin connecté et augmenté. 

Ne pas oublier le référencement local

Qu’il s’agisse de Google My Business, Yelp, Tripadvisor, Google Maps ou Apple Plans, le référencement local permet à un magasin d’être facilement identifié lors d’une recherche en ligne. Il contient souvent des données pratiques, et il faut bien prendre le temps de renseigner toutes les informations utiles auprès des métamoteurs afin qu’elles puissent être affichées aux clients lors des recherches. Cela inclut notamment l’adresse, les horaires d’ouverture, les modalités d’accès, etc.

Le lien avec les réseaux sociaux

Pour se connecter avec une audience locale, il faut aussi miser sur votre communauté sociale. C’est ainsi que les réseaux sociaux proposent de nombreuses options pour y parvenir. Vous pouvez sélectionner votre audience par code postal, selon une certaine distance autour de votre commerce, les personnes vivant à proximité de votre point de vente, etc.

Vous pouvez ainsi cibler les personnes dont c’est l’anniversaire dans les sept prochains jours et qui vivent dans votre zone. La publicité drive-to-store peut ainsi les renvoyer vers une landing page dédiée pour qu’ils s’inscrivent afin de recevoir un bon de réduction ou une offre gratuite pour tester vos prestations. Vous pouvez aussi cibler spécifiquement les personnes qui ne sont pas encore abonnées à votre page afin de toucher des personnes qui ne vous connaissent pas encore. Tous ces critères se cumulent et vous pouvez faire quelques tests avant de trouver la formule gagnante. 

La combinaison du digital et du commerce physique est désormais une réalité. On parle de click-and-mortar pour désigner ce changement de comportement qui est porté par des technologies nouvelles et qui continuent à se développer. Embrasser ce changement, c’est accélérer la transition digitale pour prendre de l’avance sur vos concurrents et mieux préparer le futur. Vous avez besoin d’un accompagnement votre prochaine campagne publicitaire drive-to-store ? Contactez notre équipe d’experts !

Les Soldes d’été représentent un événement commercial incontournable qui lance la période estivale. Or, si les magasins font souvent le plein, il ne faut pas non plus négliger la vente en ligne. C’est donc le moment de maximiser ses revenus publicitaires en ligne. Mais, comment faire pour rentabiliser vos espaces publicitaires ? Pour optimiser ses revenus publicitaires durant la période des Soldes, il existe plusieurs conseils et bonnes pratiques. Explications.

Mettre à jour son inventaire d’espace publicitaire

Si le nombre de visiteurs est important, l’impact des publicités selon les pages l’est encore plus. Certains espaces peuvent être moins visités que d’autres, moins rentables ou non pertinents, et nuire à l’expérience utilisateur. Sans compter que le comportement des mobinautes sera différent de celui des internautes. C’est la raison pour laquelle il est important de régulièrement auditer et mettre à jour ses espaces publicitaires. 

C’est également l’occasion de tester des options qui peuvent générer de nouveaux partenariats avec des annonceurs. Cela peut être le cas des vidéos natives, des bannières personnalisées, des habillages de site ou encore des vidéos interactives à 360 degrés. Avec des options différentes à proposer, vous pouvez affiner votre inventaire et proposer une approche gagnant-gagnant en termes de business.

Fidéliser son visitorat 

Plus il y a de visiteurs sur votre site, plus l’impact des publicités peut être performant. Or, parfois, vos visiteurs ne reviennent pas vous voir et vous oublient. Il est donc stratégique de créer des occasions de diversifier son contenu pour les faire revenir. Cela passe par la création de contenus frais, nouveaux et innovants, et par la création de newsletters ciblée selon des profils particuliers. Fidéliser son visitorat peut aussi se faire via les réseaux sociaux, la création de concours et la mise en place d’offres spéciales.

Miser sur une bonne expérience utilisateur

De nombreux publishers commettent l’erreur de tenter d’augmenter les revenus publicitaires en rendant simplement leur configuration publicitaire plus agressive. Résultat : ils bombardent leurs visiteurs d’annonces supplémentaires. Surcharger ses pages de publicité est généralement contre-productif. Cela crée de la latence dans le chargement et une expérience utilisateur peu attrayante qui peut détourner les lecteurs. Le but est donc de trouver le bon équilibre entre la configuration publicitaire d’un côté et une expérience utile et plaisante de l’autre. Pour y parvenir, il est possible d’avoir recours à de l’A/B testing. Cette stratégie montre aux visiteurs deux versions d’une même page de manière aléatoire afin de comparer les résultats. Les publishers peuvent choisir les emplacements qui génèrent de plus de clics. Cela permet d’augmenter le revenu sans multiplier les publicités ce qui pourrait nuire à l’expérience.

Détecter les bloqueurs de publicité

En France, près de 30% des internautes sont équipés d’adblocker. Le problème, c’est que cela prive de revenus les publishers et empêche les annonceurs de diffuser leurs messages. Face à cette problématique complexe, vous pouvez donc décider de la stratégie à adopter :

Se rapprocher des partenaires pour augmenter ses gains

Les plateformes d’affiliation disposent de tous les outils permettant aux publishers de maximiser leurs revenus publicitaires pendant les Soldes. Ce sont des partenariats qui fonctionnent bien, car ils sont capables de mettre en relation les bons annonceurs avec les publishers. Ainsi, vous êtes sûr de toujours faire passer le bon message au bon moment et au bon visiteur.

Les Soldes d’été représentent un moment important pour les publishers. Les consommateurs sont plus que jamais à la recherche de bons plans, de conseils et d’informations pratiques. C’est donc un excellent moyen de connecter les futurs clients et prospects avec les annonceurs prêts à écouler leurs stocks pour les Soldes.

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Toutes les études le montrent, les app les plus téléchargées et les plus utilisées restent les grands classiques (Facebook, Twitter, Gmail, Google Maps, Instagram, etc.). Par conséquent, devenir visible sur une marketplace est aujourd’hui difficile, indépendamment de la qualité de l’app et des services qu’elle peut rendre. S’il ne faut pas compter que sur la chance pour être découvert, on peut, en revanche, compter sur une bonne stratégie mêlant marketing et communication pour obtenir une grande visibilité et un maximum de téléchargements. Exemples et illustrations.

Soigner sa landing page

C’est la page qui fait la promotion de votre app. Le format qui fonctionne bien : un simple site « one page » avec de multiples CTA et une explication simple de ce que fait l’app, et quels sont ses fonctionnalités et points forts. Le but est de créer de la confiance et de vous démarquer. Plus votre landing page sera professionnelle, avec un design et un wording adaptés, plus elle participera à une bonne expérience utilisateur. Il est bien sûr indispensable de penser cette page en mode « mobile only » plutôt que pour une navigation depuis un ordinateur de bureau.

Produire du contenu

Le plus simple est de lancer un blog afin d’écrire régulièrement des articles qui pourront être partagés sur les réseaux sociaux. Plus votre contenu sera dense, régulier et intéressant plus il impactera votre stratégie SEO, et donc, améliorera votre visibilité. Le contenu ne doit pas être promotionnel. Il doit aborder des problématiques qui sont en lien avec votre app afin de capter une audience plus large. C’est aussi un bon moyen de donner confiance, en particulier s’il s’agit d’une première app.

Savoir pitcher

Faire un elevator pitch, c’est être capable de présenter son app en moins de trente secondes comme si vous en parliez à une personne importante, dans un ascenseur, entre deux étages. Le but est d’en faire un condensé qui doit soigner la forme et le fond afin d’attirer des utilisateurs, des investisseurs, des partenaires, etc. Votre pitch, c’est votre ADN. C’est ce qui vous identifie en tant que créateur d’app. Il pourra ensuite être réutilisé un peu partout : sur votre site web, vos vidéos promotionnelles, vos présentations, vos communiqués de presse, etc.

Cultiver ses relations publiques

Une fois que votre app fonctionne, il faut le faire savoir. Faites passer l’information aux personnes influentes susceptibles d’être intéressées par ses fonctionnalités. Cela peut être des journalistes spécialisés, des blogueurs ou des influenceurs. Un communiqué ou un dossier de presse bien ficelé pourra ici vous servir de levier promotionnel. Si votre app est payante, il est toujours mieux d’en proposer une version de test complète et gratuite. Il serait malvenu de demander à des influenceurs de payer pour tester une app.

Soigner sa page produit

C’est la page qui s’affiche sur Google Play Store ou l’App Store au moment de télécharger l’app. Si vos utilisateurs sont parvenus jusque-là, il ne faut pas les décevoir. Il est indispensable d’avoir des vidéos promotionnelles, des captures d’écran soignées, un descriptif clair et une modération des avis et des commentaires afin de susciter l’engagement et de créer la confiance. C’est ici que se joue la conversion, donc c’est une page à surveiller de très près.

Être transparent

Si votre app est payante, dites-le et expliquez pourquoi. Personne n’aime payer sans savoir à quoi s’attendre. Vous pouvez proposer 2 mois gratuits ou un remboursement dans les 30 jours sans condition.
Si votre app propose des achats in-app, là aussi, clarifiez-le. Pour faciliter l’engagement de votre communauté, la transparence et l’honnêteté seront toujours des valeurs appréciées.

Participez à des concours

Il existe de nombreux concours qui peuvent transformer une app anonyme en succès populaire. Certains valorisent le design, d’autres mettent l’accent sur l’expérience utilisateur ou l’interface. Il ne faut pas hésiter à postuler à des concours internationaux si vous avez une interface en anglais.

Faites de la publicité

SEA, SMA et affiliation sont des formats qui fonctionnent bien, car ce sont des publicités à la performance. Le retour sur investissement est facilement mesurable avec des liens qui renvoient directement sur les plateformes de téléchargement. Vous pouvez tester plusieurs formats, plusieurs visuels et plusieurs approches afin d’optimiser votre stratégie marketing.

Mettez à jour votre app régulièrement

Une app est un objet vivant. Elle doit évoluer selon les tendances du moment, les idées de votre roadmap de développement et le retour de votre communauté. Optimisez votre app et faites des mises à jour régulièrement pour s’assurer que tout fonctionne bien, et éventuellement corriger des bugs qui seraient passés entre les mailles du filet.

S’il n’existe pas de recette magique pour faire d’une app un succès garanti, ces bonnes pratiques vous permettront tout de même d’obtenir davantage de visibilité et de téléchargements. Il ne reste plus qu’à vous lancer ! Contactez-nous !

Même à l’ère numérique, il n’y a rien de plus enrichissant et intéressant que de rencontrer des professionnels afin d’échanger, de développer son réseau professionnel et d’explorer de nouvelles options. C’est pourquoi Kwanko a organisé le 23 mai 2019 la sixième édition de son Speed Meeting, consacrée à des rencontres exclusives entre annonceurs et publishers, au cœur de Paris. Grâce aux équipes d’experts et de spécialistes, c’est toujours un rendez-vous business incontournable qui souligne l’impact et l’importance du marketing à la performance. Retour sur l’événement.

Le Speed Meeting : 15 minutes pour faire la différence

Speed Meeting illustrationChaque publisher dispose d’un quart d’heure pour convaincre de nouveaux annonceurs. Un laps de temps bien cadré afin de faire le bilan de sa plateforme, de la diffusion actuelle, et de présenter les nouveautés afin de proposer une offre commerciale. En 15 minutes, les clients peuvent ainsi rencontrer plusieurs publishers tout au long des Speed Meeting afin de fidéliser son réseau, de faire le bilan de la diffusion de son programme, de découvrir une nouvelle offre et d’échanger autour de ses problématiques et ses besoins.

Les équipes de Kwanko se mobilisent alors pour faciliter les échanges, accompagner les clients et les publishers, et apporter son expérience et son expertise métier aux deux parties.

Cette démarche constitue une occasion unique pour créer et conclure des offres commerciales autour d’une relation de confiance sur le long terme. Pas besoin de perdre du temps à prospecter ou à rechercher le bon partenaire. Ils sont tous réunis ensemble et au même endroit. Il n’y a rien de plus important que des rencontres pour mettre en place des relations de confiance.

Côté annonceur : un accélérateur d’opportunités

Si le fait de rencontrer de nombreux publishers facilite les contacts et fait gagner du temps, des ressources et de l’énergie, les annonceurs ne sont pas seuls. En effet, ils sont tous accompagnés par leur account manager avec lequel ils peuvent échanger à l’issue de Speed Meeting. Il est alors possible de poursuivre les échanges, de reprendre contact ultérieurement ou de ne pas donner suite. C’est simple, rapide et efficace. À l’issue de la demi-journée, un récapitulatif des échanges et une proposition de plan d’action sont alors soumis aux annonceurs afin qu’ils puissent atteindre les objectifs qu’ils s’étaient fixés.

Grâce au Speed Meeting, les clients peuvent rencontrer de nouveaux publishers, de nouveaux leviers et des solutions innovantes. Ils rencontrent ceux qui font le succès des campagnes d’affiliation. C’est aussi l’occasion d’humaniser les échanges pour rencontrer des publishers, des account managers, des publisher managers et d’autres annonceurs. Ce sont des échanges directs qui accélèrent la mise en place leviers d’acquisition à l’optimisation aboutie.

Speed Meeting Annonceurs

Côté publisher : un catalyseur de nouveaux clients

Les publishers présents profitent du Speed Meeting pour rencontrer des clients, proposer leurs nouveaux leviers et solutions innovantes. Le fait de rencontrer les clients des campagnes relayées sur leurs sites facilite la fidélisation et permet une négociation des mises en avant. Grâce aux échanges directs, il est alors plus facile d’accélérer la mise en place d’optimisation et leviers d’acquisition pour développer la diffusion. C’est un moment d’écoute des problématiques des annonceurs auxquelles les publishers tentent de répondre afin d’établir un partenariat pérenne.

Speed Meeting Publishers

Ce sixième Speed Meeting a rencontré un franc succès pour tous les participants. Il y a fort à parier qu’une septième édition soit organisée afin de faciliter les mises en relation et peut-être rencontrer l’annonceur ou le publisher qui sera capable de faire toute la différence.

L’équipe Kwanko et votre account manager ou publisher manager pourront vous en dire plus si vous êtes intéressé.

Dans le monde du marketing, on oppose souvent la démarche à la performance à celle du branding. Pourtant, ce sont deux notions qui peuvent se compléter et qui fonctionnent bien ensemble. Le branding a au moins autant d’importance que l’objectif de conversion. En général, il est même difficile de faire l’un sans faire l’autre. Pour réussir sa campagne de branding et être visible auprès de prospects potentiels, il faut donc miser sur un contenu natif et des actions promotionnelles soigneusement travaillées.

Pourquoi faire du branding ?

Aujourd’hui, nous n’achetons pas seulement un produit ou un service. Nous achetons une marque et une expérience. Développer son branding est donc une stratégie importante afin de développer sa notoriété, exister sur un marché concurrentiel et être reconnu ou identifiable par les consommateurs. Une marque est d’ailleurs bien plus qu’un simple logo. C’est une manière d’exister à travers un territoire graphique, des valeurs fortes, une ligne éditoriale et la fidélisation d’une communauté autour de son offre.

Pour fonctionner, le branding doit avant tout être vivant. Il évolue, s’adapte et enrichit l’expérience vécue par les clients. Et c’est justement là où le contenu joue un rôle clé. Que ce soit sur votre blog, votre application mobile ou vos réseaux sociaux, un contenu adapté à vos personas peut enrichir le parcours client et l’expérience globale. Ainsi, lorsqu’une personne passe d’un canal à l’autre, elle doit pouvoir s’y retrouver et comprendre qu’elle est dans le même environnement. Le branding trouve également sa place dans les grandes campagnes de communication. De la vidéo à l’affichage en passant par le SEA et le SMA, le branding peut se décliner selon une double approche : d’un côté, l’inbound pour faire venir le client à soi, et de l’autre, l’outbound pour rassurer, renforcer les messages clés et développer sa marque.

Traditionnellement, le branding concerne plutôt les grandes marques et les grands groupes qui ont des moyens importants. Toutefois, tout le monde peut (et doit) se lancer. Avec quelques milliers d’euros bien investis – notamment sur les plateformes sociales – il est facile de faire vivre sa marque intensément.

Le branding mobile, un levier à ne pas sous-estimer

Aujourd’hui, les smartphones sont nos premiers écrans. Toute campagne de branding doit avant tout s’adapter sur un mobile ou être optimisée pour le mobile. Le branding mobile est pluriel et dépend surtout de vos objectifs et de vos messages, mais on peut citer quelques exemples :

Le desktop se réinvente avec l’habillage

Certes, le mobile est omniprésent et nous accompagne toute la journée, mais l’ordinateur classique (le fameux desktop) est encore très présent. À la maison ou au bureau, son large écran offre un confort de navigation inégalable. Sur un ordinateur, on ne picore pas du contenu comme sur un mobile. On prend du temps pour lire, se renseigner, faire des achats et regarder des vidéos en haute qualité. C’est là où l’habillage de site devient pertinent. Un branding peut ainsi s’afficher au-dessus et sur les côtés d’une page afin de vivre de manière non intrusive avec un contenu créatif premium. Il peut également être interactif, intégrer des call-to-actions, des vidéos et favoriser l’engagement.

User-generated content : quand la marque profite de sa communauté

Le user-generated content (ou UGC) désigne le contenu qui est créé par les utilisateurs eux-mêmes. C’est un formidable levier de branding qui est présent naturellement autour de la marque afin de mettre en scène et de faire parler vos produits et services. L’UGC est aussi un bon KPI pour mesurer la satisfaction des clients et le potentiel de recommandation. Quelques exemples :

Le branding reste un levier puissant pour faire vivre une marque et toucher une large audience. Que ce soit sur desktop, mobile, de son propre chef ou grâce à sa communauté, tout le contenu produit converge vers une omnicanalité des messages afin de créer une expérience pré-vente attractive et efficace. Notre équipe d’experts peut vous proposer des campagnes de branding. Contactez-la vite ! 

Comment un outil de communication inventé il y a plus de 30 ans peut-être encore autant plébiscité par les professionnels du marketing et les consommateurs ? L’email, car c’est bien de lui dont il s’agit, est pourtant régulièrement annoncé comme étant en fin de vie. Du moins, c’est ce qu’on veut bien nous faire croire, car il a résisté à toutes les révolutions numériques (réseaux sociaux, chat, notifications mobiles, applications, gamification, etc.). Une étude réalisée par Adobe a même montré que 61% des consommateurs préfèrent recevoir des offres commerciales par email. Alors si l’email est le premier canal de communication numérique, pourquoi est-il aussi le meilleur levier de conversion ? Explications.

Parce qu’il s’automatise facilement

L’email est indispensable pour recevoir une confirmation d’achat ou de livraison. Il l’est aussi pour s’inscrire à un événement ou pour organiser des rappels automatiques (paniers non complétés, opérations commerciales à venir, etc.). Nous sommes tous en permanence connectés à nos emails. Que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle. Et ce lien est important pour créer une connexion émotionnelle avec les marques capables de faire passer le bon message. L’email marketing est le moyen le plus facile pour tester l’automatisation pour les non spécialistes. Il existe des outils qui ne nécessitent aucune compétence techniques. Ces outils se déploient très facilement. Pour les professionnels, l’email marketing s’intègre aussi facilement à tous les outils existants (base de données, CRM, CDP, etc.).

Parce que c’est un identifiant unique

L’email, c’est un peu comme un passeport numérique. On a tendance à la garder en permanence, et il est plus fiable qu’une adresse postale ou qu’un numéro de téléphone. Même en cas de changement d’adresse ou de parcours professionnel, on gardera toujours son email personnel. En B2B, en cas d’évolution dans l’entreprise, l’email professionnel reste attaché à son utilisateur. L’email permet de garantir l’unicité des données et de faciliter le contrôle qualité des contacts (doublons, adresses inexistantes, etc.). Indispensable pour un outils de CRM ou une plateforme de CDP de bonne qualité.

Parce qu’il facilite la segmentation et le scoring

Une campagne d’email marketing apporte de nombreuses données sur le comportement de ses prospects. C’est le meilleur moyen de toucher la bonne personne grâce à un ciblage unique. Selon les ouvertures, les clics et les transferts, vous pouvez mesurer avec précision l’impact d’une campagne et automatiser le scoring de vos prospects. Grâce à l’email marketing, la mesure de la performance est claire et facile à obtenir. Chaque profil est personnalisé selon les critères des personas. Il fonctionne également bien avec une campagne d’A/B testing pour mesurer la performance d’une action et optimiser vos prises de décision.

Parce que c’est un levier de conversion ROIste

L’email marketing ne coûte presque rien et peut rapporter beaucoup. Le coût d’acquisition client reste faible. Il est facile d’amortir une base de données dans une approche omnicanale où l’email joue un rôle central (landing page, coupon promo, offre exclusive, etc.). C’est aussi un levier efficace de fidélisation. Il est important de rappeler que fidéliser coûte moins cher que de rechercher de nouveaux clients. Des campagnes d’email marketing bien construites permettent ainsi de garder le contact avec votre communauté, vos anciens clients et vos ambassadeurs. Au delà de la fidélisation de vos clients, c’est un levier d’acquisition de nouveaux prospects et clients. Tout aussi ROIste, tester des campagnes emailing sur des bases de données externes est un essentiel. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos experts !

Parce que c’est facile et accessible

Bien sûr, on peut créer une campagne d’emailing avec un graphiste, un data analyst et un UX designer. Mais en général, à partir du moment où un gabarit existe, et qu’il a démontré son efficacité, créer une campagne est facile. Pas besoin d’être un expert informatique pour y parvenir. Il suffit de mettre à jour son catalogue de produits, ses visuels, et ses titres et accroches pour créer en quelques minutes une campagne impactante. Consultez notre studio graphique pour réaliser un gabarit efficace et performant !

Parce qu’il est cross-device

L’email marketing fonctionne sur tous nos terminaux : smartphone, tablette et téléphone. Il s’adapte à toutes les mises en page. Il gagne même de nouvelles fonctions interactives. Avec la technologie open-source AMP (soutenue par Google), il sera bientôt possible de remplir et d’envoyer un formulaire directement depuis son logiciel de messagerie, de consulter des galeries photo, de faire une réservation dans un hôtel et de commander un billet d’avion. Autant de nouvelles fonctionnalités qui viennent enrichir son utilisation. L’email marketing reste de loin la meilleure option pour toucher ses prospects de manière fiable et économique. Alors que la baisse du reach sur les plateformes sociales impose aux annonceurs de remettre la main au portefeuille en permanence. À partir de données bien gérées, et avec une stratégie claire, l’email marketing reste de loin le meilleur levier de conversion pour booster vos ventes en ligne.

Le QSP Summit 2019 a (encore) été l’un des meilleurs événements marketing auquel il fallait assister. Plus de 2300 entreprises majeures étaient présentes à cet événement, d’une durée exceptionnelle de 2 jours.

Le QSP Summit en est à sa 13e édition et prend de l’ampleur chaque année. Cette fois, la convergence entre technologie et marketing/management était à l’honneur. Nous vivons des temps difficiles en raison de l’imbrication entre technologie, méthodes de travail et marketing auprès de notre public. Tous les intervenants se sont concentrés sur ce mot clé principal : la convergence. Et voici les différents types de convergence : en ligne-hors ligne, voix-data, humains-robots, technologie-lieu de travail, créativité-management, personne-culture, produit-marque, marketing-technologie…

Tout cela a été discuté durant ces deux jours, avec des intervenants comme Daniel Pink, Spencer Harrison, Stanley Hainsworth ou encore Barbara Kahn. Il y a eu beaucoup de conférences intéressantes, mais les WorkLabs sont particulièrement connus pour leurs apports approfondis sur un sujet spécifique.

Comment motiver votre équipe ?

Effectivement, l’un des éléments les plus difficiles pour une entreprise est de garder ses employés concentrés et de les encourager à donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour. Il est donc important d’avoir quelques informations à l’esprit :

« Les récompenses liées à des conditions sont efficaces pour des tâches simples et à court terme ; cependant, elles le sont moins pour des tâches complexes ou à long terme. »Daniel Pink au #qspsummit

Daniel Pink QSP Summit

« Tant que la tâche impliquée ne demandait que des compétences mécaniques, les primes fonctionnaient comme on pouvait s’y attendre : plus le salaire était élevé, meilleure était la performance. » – Daniel Pink au #qspsummit

Pour décoder au mieux, en termes simples et en quelques mots un discours complet et très éclairé : accorder des primes pour la productivité et la motivation ne vous mènera pas très loin. Ce que vous devez faire, c’est utiliser davantage le concept « Pourquoi ». Expliquez à votre main-d’œuvre POURQUOI elle fait ce qu’elle fait. Donnez-lui une vision d’ensemble. Ce que sa contribution apporte à la marque, au client… Et à l’équipe.

L’autonomie comme outil d’autonomisation

Premièrement, l’autonomie est primordiale pour que les travailleurs se sentent impliqués dans leurs tâches et dans l’entreprise. Hmmm, quel concept étonnant ! 😉 « Créez de petits îlots de tâches non attribuées pour augmenter l’innovation dans votre entreprise. » — Daniel Pink

Comme vous pouvez le constater sur notre page Carrières, notre culture d’entreprise insiste sur l’importance pour nos employés de prendre des initiatives. Deuxièmement, une mentalité agile est indispensable pour évoluer. Notre devise le dit bien : « Get up and Disrupt! »

QSP Summit stage

Et Spencer Harrison l’a encore confirmé : « il est important d’avoir des optimistes et des sceptiques dans son équipe pour apporter de nouvelles idées qui mèneront à l’innovation ». Notre environnement multiculturel composé de personnes issues de dizaines de nationalités et de cultures différentes est l’un de nos plus grands atouts. Chacun a sa propre personnalité et son propre parcours, ce qui apporte à chaque projet une approche particulière, et c’est le secret d’un résultat de qualité.

« Chaque organisation doit prendre en compte, même si c’est difficile, ce que chaque personne est le plus à même de réaliser au mieux selon l’heure de la journée et son biorythme » – Daniel Pink.

Pour conclure, nous avons compris qu’il nous fallait une approche évolutive avec les années. C’est pourquoi nous avons créé Wook (Work Office & Organisation chez Kwanko) : un projet de 2017 pris en main par les employés du Groupe pour un environnement de travail plus transversal et flexible.

L’avenir du retail… et Kwanko

À moins d’être un ermite ou d’avoir vécu dans une grotte, vous devriez avoir entendu que le retail était en pleine révolution. C’est d’ailleurs peut-être la plus grande révolution depuis l’apparition des magasins physiques. Il ne suffit plus d’avoir une boutique à chaque coin de rue pour défier la concurrence.

Si vous n’êtes pas présent sur mobile, vous ne serez pas visible dans la rue. On passera juste devant votre vitrine sans y jeter un œil. C’est un constat incroyable ! D’autre part, nous voyons des marques originales comme Amazon ouvrir des magasins.

Il était important de voir ce que des spécialistes comme Howard Saunders (@retailfuturist), Gerald Storch (ancien PDG de Toys R’ Us et de HBC) et Barbara Kahn, pour n’en citer que quelques-uns, pouvaient nous dire sur cette évolution. Quelles sont les voies ACTUELLES et futures du succès pour la vente au détail ?

Vous l’imaginez bien, il est difficile de résumer en quelques mots tout ce que nous avons appris au QSP Summit. Le secret de la réussite n’est pas un protocole unique, on ne peut pas s’attendre à ce que ça fonctionne de la même façon pour tout le monde.

Cependant, nous pouvons mettre en évidence certaines de ces leçons pour vous.

Comme l’a souligné la conférence de cette année, la convergence est la clé. Vous devez proposer à votre client une expérience unifiée unique, quel que soit le canal qu’il utilise pour vous joindre. Les clients veulent « acheter quelque chose qu’ils apprécient à quelqu’un en qui ils ont confiance », Barbara Kahn au #QSPSUMMIT2019

Barbara Kahn Retailing Success Matrix

Fondamentalement, nous pouvons parler de différenciateurs tels que le prix intéressant, l’image de marque, l’expérience, la fluidité comme dans ce tableau. Ce sont autant d’éléments valables et importants quant à la façon dont notre marque est perçue par rapport à la concurrence.

Mais ce qui nous rend si heureux chez Kwanko, c’est de savoir à quel point nos solutions de performance marketing peuvent vous aider à voir vos ventes décoller :

Pour conclure, Kwanko est votre meilleur partenaire de performance marketing pour réussir en 2019 et à l’avenir.

Vous voulez faire mieux que vos concurrents ? Soyez présent partout de manière cohérente et conforme à votre marque. Et la bonne nouvelle, c’est que nous pouvons vous aider. Contactez notre équipe pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.